Como Cuidar de Suas Semijóias

Ao usar sua semijóia, alguns cuidados devem ser tomados:

• Elas não podem ter contato com água de mar ou piscina;
• Procure não passar cremes, perfumes, álcool em gel ou outros produtos químicos na pele, pois o contato com eles pode escurecer a semijoia;
• Umidade e suor excessivo também podem acabar comprometendo a durabilidade de sua peça;
• Os cuidados após o uso também são importantes: limpe a peça com uma flanela seca antes de guardar, assim você tira todos os resíduos que possam ter se instalado nela ao longo do dia;
• Procure ter embalagens individuais para cada semijóia, isso evita o atrito entre elas, garantindo que continuem sempre novinhas!

Como comprar

1) Cadastro: Para comprar em nosso site você precisa realizar seu cadastro preenchendo todos os campos necessários. Todas essas informações devem ser verdadeiras, assumindo o compromisso de consumidor. O cadastro em nosso site é gratuito e todos os seus dados serão mantidos com muita discrição.

2) Login e Senha: Durante o cadastro você escolherá um login (seu e-mail) e uma senha, isto permitirá que você efetue as compras e escolha seus produtos com maior facilidade e segurança. A segurança da sua senha é muito importante e a Mairó Acessórios não se responsabiliza pelo uso errado. Caso você esqueça sua senha você consegue criar uma nova clicando no campo: "esqueci a senha".

3) Privacidade e Segurança: Em primeiro lugar, a Mairó Acessórios se preocupa com a segurança de seus clientes. O site garante um processo seguro e adequado. Em caso de fraude ou alguma atividade não autorizada, a Mairó Acessórios permite o cancelamento da compra ou o pedido de documentos para comprovar a compra autorizada.

4) Comunicação: Se cadastrando no site, automaticamente você estará concordando em receber nossas mensagens e e-mails com novidades e promoções. Depois do cadastro efetuado, caso você não queira mais receber as notificações, basta acessar "Minha Conta" e clicar em “Assinatura de Newsletter”, desmarcando esta opção.

5) Direitos Autorais: Todas as fotos, postagens, valores e produções do site são propriedade da Mairó Acessórios.
É proibido: copiar e divulgar qualquer material do nosso site, como nossos produtos e serviços em qualquer meio de comunicação; realizar fraudes e ocultar a sua identidade; usar o nome Mairó Acessórios em qualquer material de divulgação.

6) Descrição dos Produtos: Os produtos são descritos de maneira real com medidas, peso e material. Todo as peças possuem uma imagem real da mesma, mostrando todas as características. As imagens dos produtos podem ter variações de cores devido às configurações de computadores, tablets e celulares.

7) Preços e Estoques: A Mairó Acessórios trabalha com produtos em estoque a pronta entrega, portanto os produtos e promoções podem sofrer variações diversas. O site tem o direito de corrigir possíveis erros causados por digitação, estoque limitado e promoções encerradas.

8) Formas de Pagamento: O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, boleto, pix e depósito bancário. Para efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem aprovados.

O prazo de entrega começa a ser contado depois de 24hs (em dias uteis) a partir da autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação do pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamento terceiros (Pagar-me).

O custo do serviço de entrega via Correios e Transportadora são de total responsabilidade do cliente. Os valores de frete estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Formas de envio

Após a confirmação do pagamento a Mairó Acessórios tem até três (3) dias úteis para realizar a postagem do seu pedido - caso você tenha adquirido peças personalizadas, o prazo pode ser de até 20 dias úteis para postagem conforme consta na descrição do produto, e o pedido sai em uma única caixa.

Correios: após enviado o pedido, você receberá por e-mail um código de rastreio para acompanhar a entrega no site dos Correios. Os produtos poderão ser enviados através do sistema Sedex ou Pac, sendo de escolha do cliente qual opção melhor lhe convém. O valor do frete será cobrado de acordo com a forma escolhida, além de peso e medidas da peça.

Transportadora: nós trabalhamos com a transportadora Jadlog. Caso você escolha essa forma de entrega, após o envio do pedido, você conseguirá rastreá-lo pelo link a seguir: www.jadlog.com.br 

Garantia

As clientes têm o direito de trocar ou devolver as peças adquiridas pela Internet em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, em caso de arrependimento.

Caso a troca/devolução seja por defeito de fábrica, as clientes tem que entrar em contato via Sac em até 30 dias corridos após o recebimento do pedido - se a peça tiver sido usada, não poderemos, não será considerado defeito de fábrica e não poderemos fazer a troca/devolução. E-mail sac: sac@mairoacessorios.com.br

A garantia tem prazo de um (1) ano a partir da data da compra.

A Mairó Acessórios, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias úteis, após o recebimento da peça, para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Comprovado o defeito de fabricação, iremos consertar o produto ou substituir por outro igual.

Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá o estorno do valor pago pela peça.

Não será autorizada a troca caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.

As peças consideradas fora da garantia são: peças esmaltadas, escurecidas por sujeira, quebradas, incompletas, arrebentadas, amassadas, desgastadas por uso constante e sem zircônias.

Trocas e Devoluções

Atenção: O cliente concorda com o fato de que, a partir do momento que o objeto sai para entrega, toda a logística da mesma passa a ser responsabilidade dos Correios ou da Transportadora. O tempo de entrega exibido no pedido é um tempo médio estimado estipulado pelo sistema dos Correios/Transportadora. Caso haja algum imprevisto/atraso em sua encomenda, nos disponibilizamos para abrir uma reclamação junto ao responsável pela entrega, que será respondida em até 5 dias úteis.

Motoboy: temos um dia útil para chamar o motoboy até o nosso escritório para levar sua encomenda.

Retirada na loja: os produtos também podem ser retirados diretamente em nosso escritório, sem qualquer forma de cobrança extra, com data e hora marcada.

Disponibilizamos frete grátis para TODO BRASIL em compras acima de R$399,00 no varejo.

Vale ressaltar que o frete gratuito é opcional: caso o cliente deseje receber sua encomenda em um prazo menor de tempo, disponibilizamos sempre mais uma modalidade de envio para você escolher.

De acordo com as leis do consumidor, você tem o direito de trocar ou devolver as peças adquiridas pela Internet sem defeito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto e tem até 30 dias para trocas em caso de defeito de fábrica - caso a peça tenha sido usada, não será considerado defeito de fábrica e não poderemos fazer a troca/devolução.

 Para efetivar o processo de troca ou devolução, siga os passos:

1) Após o recebimento do seu pedido, entre em nosso site faça o seu login e no seu painel de cliente entre em “Meus pedidos”, selecione qual foi o pedido que o item será trocado ou devolvido, clica em “Solicitar troca ou devolução” em até 7 dias corridos após receber a peça. Não serão permitidas trocas ou devoluções de peças que já tenham sido utilizadas. 

Importante: Escolher a opção que prefere e colocar o motivo da troca!

2) Se você escolher a opção de Vale compras, iremos te enviar um código com o valor do produto para usar em nosso site em até 30 dias em qualquer pedido, você irá receber esse código por email. Caso seja defeito na peça, você pode optar pelo reembolso ou por receber uma nova unidade daquele mesmo modelo.

3) Se você escolher a opção Reembolso, o estorno acontece na mesma forma do pagamento do pedido em até 30 dias após o recebimento da peça em nosso escritório ou se preferir, pode solicitar o seu vale compras para utilizar no site em até 30 dias.
4) Você receberá um código por e-mail de uma logística reversa para conseguir nos enviar as peças de volta, sem custos a você, as mesmas serão avaliadas quando chegarem para nós. 

5) Peças personalizadas como: letras, colares com nomes e afins não serão trocados e nem aceitamos devolução.

As trocas só serão aceitas caso a solicitação seja enviado em até sete dias (7) corridos após receber o produto ou em até 30 dias corridos por defeito de fábrica - caso a peça não tenha sido usada.

A Mairó Acessórios, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias úteis para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.

Personalizados

Comprei um personalizado, e agora?

É de extrema importância que todas as informações sejam passadas corretamente para que possamos solicitar a produção da sua peça.

Após a aprovação do pagamento de seu pedido com personalizados, precisamos que você nos envie as seguintes informações para o e-mail personalizados@mairoacessorios.com.br:

• CPF
• Número do Pedido
• Nome que deseja na peça
• A Mairó Acessórios não se responsabiliza pelo encaminhamento errado das informações. O tempo de fabricação é de até 20 dias úteis.
• O tempo de envio é contado apenas após o prazo de produção da peça.
• Se for comprado um produto que seja a pronta entrega no mesmo pedido que seu produto personalizado, o pedido será enviado completo após fabricação da peça, não realizaremos envios separados.

Política de pagamento

O pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito, sistema Pagar.me com cartão de crédito (parcelado 6x sem juros), boleto bancário, pix ou transferência bancaria com 10% de desconto nas compras de varejo e atacado. 

Para os clientes de atacado, o pagamento pode ser efetuado por meio de cartão de crédito em até 6x sem juros, boleto bancário, pix ou transferência bancaria.

Para efetuar o pagamento com cartão de crédito é necessário inserir as informações do cartão no site para completar a transação (para obter detalhes sobre proteção dos dados pessoais, por favor, consulte a nossa Política de Privacidade e Segurança). 

Todas as informações pessoais são estritamente confidenciais e serão utilizadas apenas para concluir a sua compra. 

Pedidos pagos com boleto bancário podem levar até 2 (dois) dias úteis para serem aprovados
 

Políticas de privacidade

Por preocupação com nossos clientes, garantimos que todo e qualquer dado fornecido durante o cadastro será armazenado de forma automática, em sigilo.

Nos reservamos no direito de modificar a presente política, caso seja necessário adaptá-la com alterações legislativas ou relativas às práticas comerciais.

Informamos que, ao utilizar nosso site, você concorda com todos os termos de nossa política.

Informamos que, a partir do momento em que realiza o seu cadastro, você já se tornará um usuário registrado em nosso site. Com isso, você fica por dentro de promoções e demais vantagens.

Utilizamos os seus dados para que você receba suas compras na comodidade e conforto de sua casa.

É por respeitarmos a sua privacidade que deixamos a seu cargo a decisão de querer ou não receber boletins informativos e e-mails com nossas promoções, novidades, parcerias e presentes.

Ressaltamos e garantimos que seus dados cadastrais permanecerão em sigilo e seguros em nosso site.

Nossas imagens são verdadeiras, reproduzindo de forma mais fiel possível os produtos. É importante lembrar que as cores podem diferenciar de acordo com as configurações de seu monitor e é muito importante ler a descrição da peça pra ver o tamanho da mesma.

A Mairó Acessórios possui TODOS OS DIREITOS RESERVADOS, sendo de propriedade da empresa todo o design do site, fotos, logotipos, imagens e quaisquer outros itens disponíveis no site, sendo PROIBIDA a reprodução para fins comerciais ou não comerciais sem prévia autorização.

Para mais informações e/ou dúvidas, envie um e-mail para contato@mairoacessorios.com.br.